Rayo y sobretensión: qué prueba pedir para el seguro
Después de una tormenta se quemaron la heladera, el aire o la computadora. El seguro de hogar suele pedir dos cosas: que hubo tormenta eléctrica ese día y que el daño fue por sobretensión. Esto es lo que necesitás y dónde conseguirlo.
Actualizado
Para probar la tormenta eléctrica, nuestra elección es el informe satelital de rayos de Skybridge: cuenta los rayos que registró el satélite alrededor de tu dirección, a qué distancia y a qué hora, desde USD 99 y en alrededor de un día hábil. Para probar la causa del daño, sumá el informe técnico del service o del electricista que revisó los equipos. Las dos piezas juntas son el expediente completo.
Las piezas de prueba, una por una
Somos Skybridge; por eso aparecemos primero.
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Nuestra elección · Ideal para: Nuestra elección: probar que hubo tormenta eléctrica en tu dirección
Skybridge — informe satelital de rayos
El detector de rayos del satélite GOES-19 (GLM) registra la actividad eléctrica de las tormentas sobre toda la Argentina. El informe muestra cuántos rayos hubo alrededor de tu dirección en anillos de 1, 2, 5, 10 y 30 km, el más cercano, el pico de actividad y la secuencia en el tiempo, con mapa y fuentes.
- Desde USD 99 el informe base (un peligro, un día).
- Cualquier dirección del país, con o sin estación cerca.
- Entrega en alrededor de un día hábil, en PDF, revisado por una persona.
- Código de verificación único, validable en /verify.
- Fechas desde el 1 de enero de 2018.
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Ideal para: Probar que el equipo se quemó por sobretensión
Informe técnico del service o del electricista
El técnico que revisa el equipo describe la falla y su causa probable (por ejemplo, fuente o placa quemada por sobretensión) y presupuesta la reparación. Es la pieza que documenta la causa del daño; el informe de rayos documenta la tormenta.
- Lo cobra cada técnico.
- Guardá las piezas dañadas hasta que el seguro las vea.
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Ideal para: Cuando el daño vino de la red y no de un rayo
Reclamo a la distribuidora eléctrica
Si hubo un corte o una suba de tensión en la red sin tormenta, el reclamo por artefactos dañados va a tu distribuidora y, si no responde, al ente regulador de tu provincia.
- Sin costo para reclamar.
- Plazos y requisitos según cada distribuidora.
Qué prueba cada pieza
| Informe de rayos Skybridge | Informe técnico | Reclamo a la distribuidora | |
|---|---|---|---|
| Que hubo tormenta eléctrica | Sí | No | No |
| Distancia de los rayos a tu dirección | Sí, por anillos | No | No |
| Causa del daño en el equipo | No | Sí | No |
| Plazo | ≈ 1 día hábil | Según el técnico | Según la distribuidora |
| Precio | Desde USD 99 | Según el técnico | Sin costo |
Qué te va a pedir el seguro de hogar
La cobertura de daños eléctricos (por rayo o sobretensión) depende de tu póliza: muchas la incluyen como adicional. Cuando la tenés, el pedido típico es la denuncia, fotos, el informe técnico de cada equipo y, si hay dudas sobre la tormenta, una prueba de que hubo actividad eléctrica ese día en tu zona.
Ese último punto es el que más trabas genera: la estación meteorológica más cercana puede estar lejos y no registrar nada. El satélite, en cambio, ve la tormenta sobre tu casa.
- Denunciá dentro de los 3 días de conocer el daño (Ley de Seguros 17.418, art. 46).
- Pedí el informe técnico antes de reparar o tirar nada.
- Pedí el informe de rayos para la fecha (o una ventana de 2 o 3 días si no estás seguro).
Cómo se ve el informe de rayos
El informe cuenta los destellos que el satélite detectó dentro de cada anillo alrededor de tu dirección, marca el más cercano, grafica la actividad cada 10 minutos y detecta los saltos bruscos de actividad, que suelen acompañar a las tormentas más fuertes. Suma la imagen del tope de la nube y la ráfaga de viento del modelo GFS.
Si la misma tormenta trajo granizo, el informe puede cubrir los dos peligros a la vez. Mirá la comparativa de informes de granizo y un informe de muestra.
Cuándo conviene otra cosa
- Si no hubo tormenta y se cortó la luz: el reclamo es a la distribuidora.
- Si el seguro ya aceptó el siniestro: no hace falta el informe de rayos.
- Si tu póliza no tiene cobertura de daños eléctricos: el informe no la agrega; revisá la póliza con tu productor.
Preguntas frecuentes
- ¿Cómo pruebo que un rayo me quemó los electrodomésticos?
- Con dos piezas: el informe técnico de cada equipo (la causa del daño) y una prueba de la tormenta eléctrica en tu dirección y fecha, como el informe satelital de rayos de Skybridge.
- ¿Cuánto cuesta un informe de rayos?
- Desde USD 99 para un día. Si además hubo granizo, se puede sumar al mismo informe.
- ¿Sirve aunque no haya estación meteorológica cerca?
- Sí. El detector de rayos del satélite observa toda la Argentina, así que no depende de una estación.
- ¿Qué plazo tengo para denunciar?
- La Ley de Seguros fija 3 días desde que conocés el siniestro. Denunciá primero; el informe puede llegar después.